聚投訴網(wǎng)友投訴噠噠英語：不安合同約定提供課程服務(wù)

　　2019年06月25日 15:47，劉先生發(fā)起對噠噠英語的投訴。截止發(fā)稿前，噠噠英語有效投訴46次。

　　劉先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：“在DaDa英語（即上海卓贊教育科技有限公司的少兒英語網(wǎng)課）購買了該公司的與外教的一對一REACH課程（合同中有注明），但從2018年7月22日開始，網(wǎng)站在未經(jīng)過與家長溝通的情況下，私自將課程改為初級朗文課程，并且在2018年7月22日至2018年9月28日反復在REACH和朗文課程中進行更改，并于2018年10月7日開始，將課程完全改為朗文課程3A-4A課程，對應(yīng)的水平相當于小學3-4年級的水平（我家小孩是初二的學生。在后續(xù)的溝通中，該公司員工承認是其排課錯誤造成了這一結(jié)果）。我們家長在2019年5月2日上網(wǎng)檢查學習情況時才發(fā)現(xiàn)該公司的錯誤，并及時要求該公司進行改正，同時要求該公司將朗文課程占用的課時（共計68節(jié)課）返還給我們。目前該公司在排課時已將課程恢復為REACH課程，但對我們要求返還課時的要求只同意返還10節(jié)課，明顯屬于強制消費。”

　　2019年06月26日 16:33，劉先生補充表示：“投訴后24小時，尚無被投訴單位與我聯(lián)系。”