只動(dòng)嘴兒不跑腿兒，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司“三零”服務(wù)為企業(yè)省本增效

　　“供電公司主動(dòng)上門給我們解決用電問題，而且當(dāng)時(shí)還免費(fèi)接電，省了不少錢，效率特別高!”11月11日，某陶瓷銷售有限公司經(jīng)理感嘆說。

　　自今年8月吉林省首家小微企業(yè)免費(fèi)接入工程在長(zhǎng)春市落地以來，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司二道區(qū)供電中心工作人員韓樹友每月對(duì)已報(bào)裝接電的用戶針對(duì)用電問題進(jìn)行登門回訪，積極了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)省成本、增質(zhì)效。

　　今年，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司積極為企業(yè)提供“三零”服務(wù)，以“三零”服務(wù)為小微企業(yè)辦電提供便利。即零上門，客戶通過95598網(wǎng)站、掌上電力APP等多種線上渠道提交用電需求，供電公司委派專人服務(wù)，無需往返營(yíng)業(yè)廳;零審批，簡(jiǎn)化用電報(bào)裝提交手續(xù)，一次性收取報(bào)裝資料，無任何審批環(huán)節(jié);零投資，滿足條件的用戶即可享受免費(fèi)接入電力工程。

　　國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司還深入開展報(bào)裝接電專項(xiàng)治理工作，為企業(yè)提升辦電效率、節(jié)省用電成本。在提供小微企業(yè)免費(fèi)接入工程上，公開服務(wù)流程、接入條件、辦理時(shí)效等情況，保障客戶辦電知情權(quán)和自主選擇權(quán)。“我們通過強(qiáng)化各專業(yè)協(xié)同，縮短辦電流程內(nèi)部流轉(zhuǎn)周期，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，努力不讓客戶多跑一次。”韓樹友介紹說。

　　申請(qǐng)小微企業(yè)免費(fèi)接入條件，申請(qǐng)容量城市地區(qū)在160千瓦及以下、農(nóng)村地區(qū)在50千瓦及以下的電能表后第一斷路器及以上供電設(shè)施，免費(fèi)為用戶接電，一應(yīng)費(fèi)用由供電企業(yè)投資建設(shè)。這項(xiàng)政策，就是國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司小微企業(yè)免費(fèi)接入工程，有需要辦理的企業(yè)向所在區(qū)域供電營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)即可。

　　免費(fèi)接入政策適用的客戶群體有:屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)(以注冊(cè)工商執(zhí)照為準(zhǔn))且用電性質(zhì)屬于工商業(yè)性質(zhì)的低壓客戶。

　　不適用的情況:國(guó)有獨(dú)資或控股公司、拆遷地區(qū)客戶、臨時(shí)用電、電采暖、充電樁、住宅小區(qū)底商、轉(zhuǎn)供客戶、單體建筑內(nèi)局部報(bào)裝客戶、集團(tuán)性客戶(如鐵塔公司、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行網(wǎng)點(diǎn)、有線電視、微波基站、交通信號(hào)燈、市政路燈、公安監(jiān)控探頭、二次供水、供暖企業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)等)。

　　國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司通過打造以“便民、降本、提速”為特征的辦電服務(wù)新模式的目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。對(duì)外主動(dòng)上門與客戶進(jìn)行對(duì)接服務(wù)，對(duì)內(nèi)及時(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目評(píng)審、立項(xiàng)、施工進(jìn)度，不僅高效地推進(jìn)辦電進(jìn)度，并做到讓客戶“一次都不跑”，真正實(shí)行小微企業(yè)零審批、零成本、零上門的“三零”服務(wù)。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 越明 圖片由國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司提供