做好城鎮老舊小區改造 探索物業管理新模式

　　加快改造城鎮老舊小區，是一項重大民生工程和發展工程。做好城鎮老舊小區改造工作，需要在改造中因勢利導，同步確定小區管理模式、管理規章及居民議事規則，建立小區后續管理機制。此前，一些地方推行“職業經理人”物業管理模式，有效解決了社區居民反響強烈的問題，社區環境明顯改善，為老舊小區改造提供了有益思路。

　　職業經理人物業管理模式具有這樣三個特點：民主化決策，有利于將居民需求和愿望放在第一位；專業化運作，提高物管質量；預算化管理，提升資金使用績效。各地有必要在老舊小區改造過程中對其大膽探索。

　　應拓寬視野，挑選“千里馬”投身物業管理。當前，社會上熱心社區工作，能夠勝任“職業經理人”工作的大有人在。不妨向社會公開招聘，在平等競爭的基礎上，選聘德才兼備、專業能力強的人擔任職業經理人。

　　應強化監督，規范職業經理人履職行為。參照現代企業管理制度，明晰社區居民議事會與職業經理人的權責，既要保證職業經理人擁有充分的管理自主權，又要發揮好社區居民議事會和廣大居民的監督作用。

　　應加強考核，倒逼物管水平提升。完善評價體系，分解物業管理目標，將職業經理人的職責與要達成的目標相結合，階段性考核與終結性考核相結合，實行考核結果與薪酬掛鉤。通過議事會成員表決等方式，對職業經理人進行績效評價，并兌現獎懲措施，倒逼職業經理人主動提高服務水平。

　　（作者楊維立 單位：江蘇省鹽城市亭湖區人民檢察院）