護工規范化下月施行 多家醫院禁黑護工上崗

      前日，福建省衛計委、省人社廳、省物價局聯合下發通知，確定從下個月起，全省三級以上醫院將全部實行醫院護工規范管理試點。引人關注的是，從下個月起，住院患者不能私自聘用護理員。昨日，記者走訪泉州市多家醫院，在護工的管理上，醫院都表示嚴禁“黑護工”在醫院上崗。

　　陪護收費高 服務質量沒保證

　　護理員這一行當確實為部分患者及家屬帶來不少便利，但記者了解到，由于供求矛盾日益突出、管理缺失等因素疊加，近年來我市陪護市場也存在收費貴、服務質量低等問題。

　　今年50多歲的黃先生和妻子，從2004年起就開始做護理員，他說在此之前泉州就已有護理員這一職業，只是那時的從業人員要少得多。

　　據黃先生估算，現在泉州的護理員有500多人，除了像他這樣單干的，還包括中介公司派遣和醫院聘用。黃先生說，2004年時他的酬勞起初一天是30至40元，后來，由于陪護工的需求量不斷增加，人手緊缺，價格水漲船高，最近兩年收費價格攀升到200至260元/天，重病患者陪護以及節假日期間收費更高。

　　護理員負責病人吃喝拉撒以及翻身、按摩、行走等基本生活護理，工作較辛苦，所以本地人入行較少，多來自泉州農村地區和四川、江西、湖北等地。

　　2011年，泉州成立了護理服務公司，一些后入行的護理員為了獲得穩定的工作機會，會通過服務公司給介紹護理對象，公司也從每天的護理費中抽取30至50元不等的中介費。

　　黃先生說，護理服務公司成立時，自己也組織了不少護理員參加公司培訓，但最后也未拿到相關的崗位培訓證書。這幾年公司也只負責中介派遣，沒有給護理員做正規專業的培訓。許多門路廣、資歷老的護理員更愿意出來單干，少數也成為了組織者，負責統一控制收費標準和安排上崗，形成群體，有時也會為爭奪市場相互競爭。

　　陪護費用高，服務質量卻是參差不齊。“照看、注射、輸液、喂食這些是簡單，但遇到像給病人吸痰、換尿袋等的護理工作一些人就完全不會。”黃先生說，有時老護理員會給新人口頭傳授一些護理方法，但因缺乏實踐經驗，服務質量有時也跟不上。

　　嚴禁“黑護工”在醫院上崗

　　泉州市醫高專附屬人民醫院陪護工管理站工作人員告訴記者，醫院的護工是由泉州伊專護理有限公司統一管理，病人如需護工，可到陪護工管理站申請，并與病人或家屬簽意向書，然后醫院會聯系公司，按照病人需要，如會講閩南話、會講普通話、男護工、女護工等，實行統一調配。護工遵循護工公司的規定，都是經過專門的培訓出來，上崗會穿著統一的淺藍色護工制服。該工作人員說，護工年齡大部分是四五十歲，正規的護工價格比較高，一天最少也要180元，按照病情輕重，由護工公司統一定價。

　　但該工作人員表示，醫院也存在著“黑護工”自己出來找活的，這種護工一般價格比較便宜，而且可以講價，但是缺少專業護理知識，安全沒有保障。若醫院發現有病人私自聘請“黑護工”，醫院會勸導病人，讓其聘請正規的護工，但也有的病人說是自家帶來的保姆，醫院也是無能為力。

　　福建醫科大學附屬第二醫院護理部工作人員也表示，“黑護工”沒經過培訓，存在安全隱患，一經發現有“黑護工”在醫院上崗，就會馬上勸退。

　　該工作人員告訴記者，醫院內的樓梯走道上經常會出現“黑護工”的小廣告，有的病人就是通過小廣告聯系上“黑護工”。而醫院也采取很多措施，著手整頓醫院內的護工現狀，但是“黑護工”怕被醫院查，警覺性都很高，也有冒充患者的親戚朋友，“我們只能通過耐心觀察，確認其是聘請來的‘黑護工’后，再和病人溝通，告知其利弊，讓病人辭掉‘黑護工’，聘請正規的護工。”該工作人員說。