從基礎支付到智慧經營 微信支付釋放行業趨勢新信號

　　智慧經營，將成為2019年商家精準高效地觸達潛在顧客的最新趨勢。5月22日，微信支付團隊在2019騰訊全球數字生態大會上表示，將從基礎的支付服務向更豐富的智慧經營轉變，基于微信支付營銷能力，通過流量開放及數據助力，為商家和生態合作伙伴提供智慧經營“工具箱”，挖掘和連接更多潛在顧客。

　　引領行業趨勢：輸出智慧經營“工具箱”

　　尋求更便捷、更個性化的服務，是消費者近年來基于微信支付便捷體驗向商戶提出的新挑戰。同時，對商戶經營策略也有了新要求，商家在營銷模式、流量經營上的創新逐漸邁向智慧化、精細化。顧客與商家需求的雙重升級，讓“智慧經營”成為2019年各行各業商家的發展新趨勢。

　　“簡單來說，智慧經營是通過線上線下的多種途徑，例如微信朋友圈流量和線下門店流量，以‘券’為連接介質，幫助商家進一步挖掘潛在價值的營銷工具。”微信支付智慧經營行業負責人介紹道。因此，最新升級的微信支付智慧經營解決方案，將圍繞發券場景、數據助力、流量開放等方面，為商家和生態合作伙伴輸出智慧經營“工具箱”，提高數字化經營能力。

　　其中，券作為智慧經營的重要連接介質，微信支付將為商家提供更靈活、更豐富的發券渠道，例如朋友圈、面對面、掃碼及API等渠道，都能成為激活潛在顧客的觸點。同時，基于微信支付精準的數據推薦，商家能根據不同商圈和客群的特點，自助配置優惠券，達到體驗、轉化、精準度三個方面的提升，更高效且精準地挖掘流量。而為了避免放置在小程序中的券缺乏提醒觸點，商家還可以配合卡包等微信原生提醒能力，激活更多潛在核銷顧客。

　　微信支付還將通過開放的流量政策，幫助商家實現店內店外、支付前后的全天候連接。在店外，借助朋友圈廣告，附近優惠等微信營銷能力實現精準觸達和引流。以卜蜂蓮花超市為例，通過向附近潛在顧客發券，來客增長占比超過50%，“支付+核銷”一步到位的便捷體驗，也讓券核銷率達到15%以上。

　　而在店內，支付前“權益館”小程序掃碼領券、支付后的“支付有禮”產品和支付立減活動，不但能幫助商家深度運營忠實客群，讓顧客的每一次消費都能連接下一次消費，產生持續復購，還能實現不同商家乃至商圈的交叉營銷，擴展流量場景。

　　持續開放微信生態：升級智慧經營合作政策

　　從基礎支付到智慧經營，微信支付的開放生態能力也將更為豐富，其中服務商生態合作伙伴定位從“支付服務商”轉變為“經營服務商”，并借助微信生態能力不斷創新，為商家發展提供更多樣化的支持。

　　為了激勵服務商及合作伙伴，微信支付也全新升級了智慧經營合作政策，通過開放平臺流量及產品、整合商家流量及資源、獎勵深度創新合作，進一步提升服務商的營銷能力，共同推動商家經營水平的增長，為顧客提供更優質的體驗。

　　其中在流量獎勵體系上，微信支付鼓勵商家使用公眾號、小程序、支付后等自有流量，以及朋友圈發券的平臺流量，微信支付也將通過補貼流量的方式為商戶提供獎勵，例如異業支付后發券。

　　同時，微信支付還將給予服務商現金流量獎勵。一方面是對于首次使用智慧經營產品的商戶會給予開戶獎勵；另一方面是根據每一張券的核銷金額會給予核銷獎勵。

　　微信支付團隊表示，智慧經營是面向商業的，也是開放的。未來，將繼續推動微信支付智慧經營解決方案在各行各業的發展和落地，幫助商家建立人、貨、場的數字化鏈路，創造更多營銷機會，也為顧客提供更優質便捷的智慧體驗。