廣鐵暑運運客首次破億！高鐵占總發(fā)送量的70.6%

　　記者從廣鐵集團了解到，今年暑運62天，廣鐵共發(fā)送旅客10722萬人次，同比增加1438.6萬人次，同比增長15.5%，其中高鐵發(fā)送7570萬人次，占總發(fā)送量的70.6%，今年暑運廣鐵集團旅客運輸總量首次過億，創(chuàng)歷史新高，堪稱史上最火爆的暑運。

　　暑運期間，廣鐵集團根據(jù)不同旅客需求，對普速列車運行優(yōu)化調整，挖潛掘能，同時細化高鐵開行方案，打足熱門方向運力，最大限度滿足廣大旅客出行。62天暑運，廣鐵集團共開行始發(fā)旅客列車10.7萬列，開行數(shù)量同比去年增長16.3%。其中動車組列車9.5萬列，同比去年增長20.3%。

　　基于舒適、便捷、快速、安全等特點，廣鐵管內多條高鐵線路成為暑運期間旅客出行首選的交通工具。各大車站旅客發(fā)送及到達量日益攀升，廣州南站位居榜首，今年暑運共發(fā)送旅客1978萬人次，同比增長16%，單日（8月17日）最高發(fā)送35.8萬人；深圳北站發(fā)送旅客1090萬人次，同比增長19.8%，長沙南站發(fā)送旅客806萬人次，同比增長19.3%。

　　為了更好地服務旅客，今年暑運，鐵路部門一些新舉措紛紛亮相。8月1日起廣東32個車站（廣珠城際線和江湛鐵路）試行電子客票，不僅坐地鐵可以刷手機，坐火車也可以刷手機了，乘火車更方便，車票就在手機里，掃碼就能進站乘車，節(jié)省了排隊取票的時間，也不用擔心車票遺失了。

　　為保證能給予廣大旅客一個溫馨、舒適的出行環(huán)境，廣州南站在發(fā)送旅客高峰時段，增開安檢、售取票窗口，開設快捷進站通道，并組織黨、團員志愿者和義工在車站進出站口、候車室等處開展重點旅客幫扶活動；深圳北站積極與地方交管部門溝通協(xié)調，將地鐵、公交旅客接駁夜間運營時間延長，實現(xiàn)旅客“地鐵-高鐵”、“公交-高鐵”的城市交通無縫接駁。廣九客運段積極推行“4S”服務法和“復興號”三美三好服務品牌，對暑期兒童、學生客流和團體客流大的特點，重點做好提醒旅客監(jiān)護好隨行兒童的溫馨提示工作以及做好重點旅客照顧；在過港、進京、進滬動車組的洗手間里安裝微電腦空氣清新機（霧化香薰設備），通過定時定量噴霧，持續(xù)凈化廁所空氣質量，讓旅客直觀感受到高品質高水平的出行服務，提升旅客滿意度，打造優(yōu)質服務品牌。

　　【南方網(wǎng)全媒體記者】劉倩

　　【通訊員】徐婧