他趣的情趣社交帝國如何一步步成功？

　　今年，距離1999年黑客帝國上映已經有近20個年頭，劇情大抵我們耳熟能詳：在矩陣中生活的一名年輕的網絡黑客尼奧發現，看似正常的現實世界實際上似乎被某種力量控制著。

　　早在2012年的時候，它并不叫這個名字。或許就像歷史上每一個帝國一樣，同樣誕生于微小和羸弱，但終究會拓展疆土，建立屬于自己的功勛。

　　2012年4月5號，廈門延續著的多云消失了，隨之而來的是一場小雨。在黃天財的一再下，他們用借來的幾萬塊成立了廈門海豹信息技術有限公司；幾個月后，這個公司上線了一款叫做“性價比”的產品。

　　2010年后半年，他趣的創始人黃天財創辦了一個團購網站；這一年，正好是移動互聯網元年。

　　由于互聯網大潮開始，團購被資本炒得非常火熱，到處都有團購網站在做地推活動燒錢。2011年千團大戰，大眾點評、美團、窩窩、糯米在資本的幫助下擊敗了一家又一家的小團購網，他的也不例外。最后他只能把他的團購網賣給了窩窩團，又創辦了一個O2O項目“省省”。

　　彼時O2O的概念還沒興起，切入點的模糊和市場的不成熟讓他手里的幾百萬迅速用光，由于沒有足夠資金的補充，他再度失敗。

　　沒有了錢，他只得把公司從氣派高檔的寫字樓搬到了城中村的民房里。生活的大起大落讓他沮喪至極，但天無絕人之，他突然發現了一個隱秘但又剛需的千億級市場！那就是情趣電商。

　　“性價比”是由他創辦的廈門海豹信息技術有限公司開發的手機App。作為兩性電商領域內的軟件，起初“性價比”并不顯眼，因為當時的春水堂、桔色、桃花塢等新老品牌風頭正勁。

　　根據第三方數據表示：2010年國內情趣用品一年的交易總額僅為180億美元，而人口數量只有中國1/4的美國，交易額為650億美元，連中國1/10的人口都不到的日本，消費了830億美元。

　　在黃天財眼里，巨大的市場潛伏著，等待著他的挖掘。經過一個多月的反復測試與調整，“性價比”最開始的商業模式是為用品的網店導流，提取傭金。但黃天財發現，情趣用品的SKU并不豐富，導購沒什么太大價值，而且這個市場比較混亂，用戶體驗比較差，幾乎天天接到用戶投訴。導購在商品價格的5%-10%左右，但自營的利潤空間卻能達到20%左右。

　　于是他決定“性價比”轉型為自營商城，從產品采購、商品質量到包裝、配送，這些環節全部自己掌控，隨時、隨地、私密、快捷，加上質量與售后水平的大幅提升，一下子迎來了“性價比”的春天。

　　從2013年年初開始，“性價比”因為其獨特的銷售模式、靠譜的廠家和產品開始嶄露和之前傳統情趣電商不同的一面。同時，私密配送完全解決了當時用戶大多數時候難以啟齒的“兩性”問題，在用戶體驗并沒有被足夠強調的2013年，這算常超前的做法。完全能夠避免當時用戶被快遞員叫到快遞內容的尷尬。

　　為了培養用戶對于性的正確認識，“性價比”還擁有“交流區”，到后期每天的發帖量能達到10萬左右，這些人成為之后帝國崛起最的精銳隊伍。

　　黃天財并不打算單純把“性價比”做成一款買用品的APP，他認為未來移動端的趨勢，一定是B2C電商＋社區＋工具。

　　從此“性價比”像開了掛一樣，投資機構一一找上門來。這下他趣再也不用為資金發愁了。

　　經過近兩年的發展，“性價比”已經擁有了2000余萬用戶，單月銷量突破1000萬。

　　在2014年的廈門發生了一件事，垂直領域情趣電商“性價比”在接受了達晨創投的1.5億投資后正式更名為他趣（touch）——touch有觸摸之意，意味著兩性之間更多的接觸和靈魂的深度碰撞。

　　對于此前推出的真人情趣用品測評，健康測試、鍛煉計劃等新功能，黃天財選擇進一步升級，打造更加貼近男性用戶的情趣體驗社，保留了原有的商城+社區模式和豐富的版塊。他趣的升級突出了應用的垂直特性，更精確地定位了用戶群體，將能更精確地提供用戶需求的情趣用品和社區內容。用戶打開App后，在用戶界面會看到專屬自己的個性情趣用品推薦，而這些推薦是基于用戶在App中的健康測試、偏好測試、購買習慣等數據分析得出的，并且用戶可以在真人測評、導購（推薦）的介紹下挑選情趣用品。

　　從打開到完成購買，用戶在10分鐘內就能完成一個購買的閉環。與此同時，健康用品行業復合增長率高達57.68%。

　　據第三方數據，2014年中國生殖健康用品 B2C 市場交易規模達到33.8億元，預計到2017年將達到132.5億元銷售規模，復合增長率高達57.68%，生活觀念轉變與性別比例失調也將為行業提供持續增長動力。

　　截至2015年7月，他趣的激活用戶超過3000萬。他趣在 App Store最高沖刺總榜為第八名，是移動端最大、最專業的垂直情趣電商和兩流社區。

　　UI的全面改版和升級是跨時代的，在他趣這款產品上，設計賦能被展現的淋漓盡致。如果說之前的性價比是一個王國，那么他趣就是一個帝國。通過設計風格的轉換和調性的統一，他趣成功的為自己的社交板塊做好了大戰的一切準備。

　　黃天財發現80后作為消費的主體會同90后一起形成了一個龐大的群體，對于這個龐大群體，僅僅消費和交流是不夠的。于是他制定了“社區教育+移動電商”的戰略，通過社區來傳遞正能量，真正擺脫掉很多人對情趣軟件固有的低俗的認識。

　　“對于一款移動端產品，除了要滿足其基本的需求，還需要想方設法留住用戶，增加用戶黏性，搶占用戶時間，才能獲得長遠發展。”

　　很多人都說是5000萬資本的進入成就了后來的他趣，但他趣深知最早的那2000萬用戶才是產品線月，他趣正式掛牌新三板。從掛牌新三板開始，他趣股份就被貼上了“情趣用品第一股”的標簽，比去年增長73.17%，業務規模繼續保持超過70%年度復合增長率。

　　：他趣用戶關注相應的圈子，發帖、回帖的積分累計設置、權限控制等，他趣小編每天篩選高質量發帖進行置頂，并不定期對精品內容和用戶進行勵

　　：社區推出用戶等級體系和論壇虛擬幣——趣幣(免費)，用戶可通過簽到領積分、分享體驗

　　，論壇內設置了“富豪榜” 等用于展示高等級用戶的專屬界面，旨在提高其他非充值用戶的率。同時也增加了用戶在論壇上的黏性，社交貨幣的打造用戶個人IP的培育。

　　：他趣社區打破以往傳統的柵欄式社區內容運營，創新引入話題式營銷，打造真實、接地氣的話題流。話題從一開始的兩性健康用品討論，逐漸延伸到健身運動、情感交流、趣事分享、兩性教育等多個領域，不斷提升用戶的活躍度，運營團隊實時挖掘和篩選用戶日常生活的裙帶信息并進行二次加工，有力地維持了論壇人氣。每到過節他趣就會根據節日調性做出針對性的節日活動，譬如在萬圣節就會出一些搞怪妝容評比，用戶在論壇發帖帶#話題內容就可以參與。

　　：為進一步保持社區的吸引力，運營團隊通過篩選專業用戶，實時開展 O2O 活動，通過引入論壇禮品贈送、線下活動、實時交流、線上展示等多種活動，逐漸培育起了一批人氣用戶和粉絲。他們開始發出一些高質量的并且能促活的帖子，穩扎穩打。

　　五、奠定勝局的操作：上線年，黃天財開始涉足已經興起并且出現了一些對手的直播領域，團隊有人認為，做直播會很容易。但他們沒想到開發起來卻面臨周期短，任務重的問題。

　　首先團隊沒有任何直播流和IM的技術積累，其次物理機房沒有機柜可以擴容，所以設計目標為至少能容納當前日活用戶同時觀看，把容納量設計為推送高峰期的用戶數。

　　加入直播以后，他趣的率更加提升。通過對主播的打賞，促成了他趣虛擬商城貨幣的銷售。通過虛擬貨幣用戶能在他趣直播間對一些價值高一些的虛擬電子禮品進行購買，而直播最貴的禮物是（香蕉船）

　　至此，他趣激活用戶在2017年五月超過了5300萬，并且以每月幾萬的速度增加 。活躍度方面，日活在45萬左右，月活則超過千萬。

　　10月23日，網易宣布上線原創情趣用品品牌——春風，并將于10月25日在網易考拉、網易嚴選、京東等渠道正式開售。

　　據介紹，春風采用純原創模式，專注為亞洲年輕人設計情趣用品，同時借鑒網易嚴選對供應鏈的篩選標準。

　　黃天財開始著重強調社區的泛娛樂和社交屬性 ，以及對于情趣用品的產、供、銷和業務環節精準把控，并開始涉足青年藝術領域，邀請好妹妹樂隊的加盟，打造一個真正專屬于年輕人的兩性社交平臺。

　　效果是顯而易見的。如今，他趣牢牢捏著兩性社交第一把交椅，黃天財也帶著他的帝國繼續乘風破浪。

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