專家解讀：直播購物為啥能“火”起來？

消費者用手機下單商品。（資料圖片）

據美國《華爾街日報》網站報道，雖然中國的直播購物應用通常會選擇離家較近的地區，但劉女士的雇主“哪逛”則離鄉背井，把它的用戶帶到了美國的商店。在美國各地的商店，主播們興奮地對著手機講話，并代表他們的買家爭奪打折品、流行產品和優質商品。

據美國《洛杉磯時報》網站報道，“哪逛”被看作社交媒體時代的美國QVC公司（美國最大的電視購物公司），觀眾可以要求主播試戴珠寶，或把攝像頭轉到商店的另一個角落。對中國消費者來說，這種互動式購物服務非常自然，中國消費者習慣用創造性的方法來滿足其購物需求。中國的中產階級多年來一直將視野瞄準海外來消費，這種需求擴大到所有產品。

據美國《福布斯》雙周刊網站報道，正如中國在全球電子商務領域領跑一樣，它在直播行業也有同樣的表現。

中國改革開放40年來取得巨大成就，經濟發展突飛猛進，深刻影響了國人的消費行為和消費習慣。從消費主體的角度來看，不同年齡群體的購物習慣有著明顯的代際區別。如“50后”的消費習慣是輕易不花錢，消費時盡可能買便宜的商品和服務。“80后”則敢花錢敢負債，消費時盡可能從全國或全球購買高品質的商品和服務。“90后”在消費時更強調個性、多樣性和文化創意等。

縱觀全球經濟，如果一個國家的恩格爾系數低于30%，那么就意味著這個國家已經進入到比較富裕的發展階段。2018年中國的恩格爾系數是28.4%，比上年下降0.9個百分點，人們在消費上更加強調品質、個性、創意等。傳統吃穿住行的開支，正在逐步讓渡給新型消費，如文化消費、旅游消費、創意消費以及信息消費等。為了滿足人民日益增長的對美好生活的需要，2018年中國在上海舉辦了首屆國際進口博覽會。

當前，全球性新工業革命如火如荼。中國在新一輪信息技術和網絡經濟發展方面，不僅緊跟世界潮流，而且在5G、互聯網、物聯網等領域開始形成優勢。在這種背景下，無論是近幾年興起的直播購物，還是數量愈發龐大的海外買手，均是為滿足消費者的多元化需求而來。隨著國家經濟發展，國民生活水平提高，人們對美好生活的需要有了更多可以選擇的空間。

直播購物本質上是一種營銷手段的變化，它把全世界高品質、個性化的商品展示給消費者，供其選擇。同時，這也促進職業買手群體的出現和壯大。國內外有很多視頻平臺、移動APP等，買手們通過直播，吸引消費者。

中國是一個逐步走向富裕的國家。2018年，中國居民人均可支配收入28228元，比上年實際增長6.5%。中國有世界上規模最大的中等收入以上人群，而且這個人群規模還在快速上升。收入上升，生活持續改善，為消費升級創造了有利條件。

中國是一個快速變化的國家。在全球消費習慣趨于穩定之時，中國消費者的消費習慣卻能夠發生快速變化。因為中國改革開放40年來，完成了其他國家100年甚至更長時間的發展轉變。

直播購物快速發展的背后，實際上需要強大的通訊技術、物流系統、信息處理和訂單交互系統的支持。在中國，新技術、新模式的快速發展和運用，使得買手能夠在第一時間把商品送到消費者手中。

與傳統購物形式相異，直播購物改變了人們的從眾消費心理，個性化和小批量定制的消費趨勢將在未來快速發展。從另一個方面來看，品質逐漸成為消費者考慮的關鍵因素。這種品質確確實實能夠滿足消費需求，觸碰市場痛點。全世界的優質產品，只要存在市場需求，就會通過多種途徑和不同方式到達消費者手中。

（劉 月采訪整理）