190余項服務“接入”手機 天府市民云注冊用戶破400萬

　　覆蓋領域

　　目前，天府市民云市級服務已涵蓋民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游等，覆蓋市民“衣食住行、從幼及老、安居樂業(yè)”全生命周期。

　　覆蓋地域

　　作為2019年成都市十大民生實事項目，成都各區(qū)（市）縣也在依托天府市民云平臺打造特色門戶。

　　走向全川

　　依托“天府市民云”一號通行、一站服務、一體運營、一云多端的創(chuàng)新模式，立足成都、覆蓋全川、輻射西南。

　　大數據將如何改變一座城？成都提供了可能的答案。

　　12月23日，天府市民云平臺注冊用戶正式突破400萬——僅憑一個手機軟件，成都市民只需一次實名認證，就可享受50余個部門（單位）提供的190余項市民服務，足不出戶就查詢辦理五險一金業(yè)務、開住房證明等等，甚至第一時間就能在手機上查到買房搖號的結果。

　　如此多的好服務，集成在一個APP上，顯示了城市智慧治理的決心、智慧服務的魄力。今天，當它已經擁有400萬注冊用戶并累計服務超1億人次時，也意味著，它不僅為大城市治理提供成都經驗，同時也讓成都市民共享了智慧治理和智能服務的紅利。

　　政務服務 190余項服務 “接入”手機

　　從出生開始，天府市民云的功能定位就很明確：打造一站式“互聯(lián)網+”市民服務總入口。

　　目前，天府市民云市級服務已涵蓋民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游等，覆蓋市民“衣食住行、從幼及老、安居樂業(yè)”全生命周期。

　　比如，集成的190余項服務，包括“個人房屋信息”“公積金貸款額度”“電子社保卡”“駕駛證”“不動產登記服務”等電子證明、辦事類服務，實現了查詢到亮證的有效突破。

　　根據目前最新統(tǒng)計數據顯示，天府市民云提供在線教育繳費20余萬筆、房屋信息管理服務約1574萬次、公積金查詢服務約2361萬次，社保服務約3370萬次。據了解，個人住房信息電子證明服務開通后，到政務服務大廳和政務服務終端查詢打印相關證明的市民減少了近一半，大大減少了市民舟車勞頓，有效提高了行政辦事效率。截至目前，平臺累計服務人次已超1億。近期，第三方測評數據顯示，市民對平臺的滿意率超94%，天府市民云這一品牌已深入人心。

　　記者了解到，天府市民云平臺近期還上線了城鄉(xiāng)社保繳費服務（含少兒互助金繳費）、市青少年宮服務、青年之家服務、減稅降費快查寶服務等服務，老幼中青皆可享受方便快捷的指尖服務。

　　特色門戶 各區(qū)（市）縣“接入”手機

　　政務服務只是天府市民云的功能之一。

　　打開天府市民云APP，搜索“市青少年宮”服務，點擊“培訓”欄目，可以快速查詢市青少年宮提供的美術、舞蹈、科技、體育、音樂等11類培訓項目和豐富多彩的主題活動信息，完成線上報名。針對困擾很多家長的寒假帶娃問題，天府市民云及時推出優(yōu)質服務，讓市民感受到實實在在的便捷。

　　作為2019年成都市十大民生實事項目，成都各區(qū)（市）縣也在依托天府市民云平臺打造特色門戶。比如，溫江區(qū)上線“市民之聲”探索自下而上的市民需求收集渠道、金牛區(qū)以新橋社區(qū)為試點探索智慧場景應用、都江堰市整合本地資源打造旅游生活平臺等等。目前，22個區(qū)（市）縣特色門戶已全部接入，提供286項特色服務。

　　同時，在社區(qū)頻道圍繞社區(qū)政務服務、社區(qū)發(fā)展治理、社區(qū)公共服務及社區(qū)生活服務初步實現了社區(qū)服務智能化，啟動探索全市整體智慧社區(qū)服務體系。

　　▼未來

　　立足成都 覆蓋全川

　　另一個重要工作是，天府市民云還將借力天府市民云平臺，有望實現城市間互聯(lián)互通，將成都智慧治理大城市的經驗推廣。

　　比如，積極落實省委“一干多支”戰(zhàn)略，攜手資陽、德陽、巴中等城市，推動市民服務區(qū)域一體化，在做好市民服務、優(yōu)化產品的同時將擴大覆蓋范圍，依托“天府市民云”一號通行、一站服務、一體運營、一云多端的創(chuàng)新模式，立足成都、覆蓋全川、輻射西南，不斷拓寬服務區(qū)域，實現“一機在手、服務都有”的智能化新生活，讓城市生活更美好。

　　除此之外，天府市民云前不久發(fā)布了 “智享社區(qū)”伙伴計劃，涵蓋政務服務、公共服務、社區(qū)治理、社區(qū)生活四大領域，集成更多市民服務內容，打造更高層次的一站式“互聯(lián)網+”城市服務總入口。

　　在成都1633萬常住人口的體量下，400萬的注冊用戶只是天府市民云新的起點。

　　記者從市委社治委了解到，2020年，還將進一步優(yōu)化拓展天府市民云平臺功能，加快政務、公共、生活、社區(qū)等服務集成，解決社區(qū)生活與管理中的“操心事、煩心事、揪心事”，構建云端集成、智慧生活的城鎮(zhèn)社區(qū)智慧場景。同時，利用大數據技術進行市民需求收集和數據分析，提高社區(qū)智慧治理和智能服務水平，為大城市智慧治理提供“成都方案”。

　　成都商報-紅星新聞記者 葉燕 鄒悅