天府新區首個“7×24小時”政務自助服務超市正式運營

　　11月20日，成都科學城政務服務中心舉辦政務CEO授權儀式。這意味著，政務CEO可行使處級審核權，成都科學城政務服務中心成為成都首個在產業園區實現“咨詢、受理、審核、打照、發證”全流程綜合行政審批事項一網通辦的服務中心。同期，天府新區首個“7×24小時”政務自助服務超市正式運營。

　　走進位于天府萬科云城的成都科學城政務服務中心，左邊是客戶休息區、中間是圓形政務辦理區、右邊是企業服務體驗區。不同于一般政務大廳分門別類的業務窗口，這里的政務辦理窗口直接簡單。

　　“無論是企業工商注冊，還是行政審批，通過一個窗口就可以解決。”現場工作人員介紹，綜合服務受理窗口實行“一窗受理、分類審批、統一出件”的工作模式。

　　“小窗口，大服務”的背后，是主題式場景式鏈條式的模式創新。打個比方，王女士想開一家美容院，需要辦理營業執照、公共場所衛生許可證、招牌設置許可證。以前這些證照都要跑到不同的部門去辦理，隨著天府新區推出“證照通主題式審批”，以上所有證照均可一次提交同時辦理。即模式創新是基底，“小窗口，大服務”是基底之上的場景呈現。

　　不僅如此，借鑒企業市場化靈活化的管理模式，天府新區政務服務中心還在成都科學城設立“政務CEO”這一全新崗位，對其充分授權，實現企業登記注冊“當場受理、當場核準、當場打照、當場發照”。“政務CEO由天府新區政務中心直接派駐，被授予所有處級職能的審核權，即原來業務窗口受理后需要審核的多個環節，簡化為政務CEO直接審核。”天府新區政務中心黨組成員范秋萍表示，政務CEO除了要為企業提供政務咨詢、辦理等服務，還要基于科學城功能定位，了解企業需求，協調政務資源，甚至企業員工的子女入學、教育醫療等問題都要協同服務起來。

　　目前，包括食品、藥品、文化等298項綜合審批業務、120項企業注冊登記業務依托四川一體化平臺實現全程化和一網通辦。最新開放“7×24小時”政務自助服務超市，將實現各種涉稅事項、社保查詢、參保繳費、水電氣繳費、出入境簽注等全天自助辦理。

　　以企業注冊辦證為例，以前的業務流程需要一周左右才能完成。“隨著智慧政務和‘放管服’的深入，目前成都科學城政務服務中心注冊辦證最快可30分鐘完成。”政務CEO介紹，如今企業辦理注冊登記零費用，其中工商辦照、稅務登記、公安刻章和銀行開戶只需8個小時即可完成，同樣是政府買單。

　　自今年7月成都科學城政務服務中心試運營以來，目前可提供政務服務301項，總共服務對接828次，成功辦結服務744件，為新區新增注冊資本近20億元。預計2020年，將具備辦理10000單/年的服務能力，全面承載科學城興隆湖5-8公里范圍內企業及人才的政務服務需求。（記者 劉秋鳳）

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