900元購正品阿瑪尼，貝店的層層分銷邏輯

　　作者|韓小黃 來源|藍媒匯

　　從涉嫌分銷、虛假宣傳，到打造社交電商、S2b2C概念，貝店一路走來備受爭議，卻始終能講好故事打動投資人。

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　　900元購正品“阿瑪尼”

　　“天貓3000+代購2000+，貝倉900+，正品保證全國聯(lián)保專場驗貨……”9月3日，貝貝集團旗下社交電商貝店的一則活動廣告出現(xiàn)在微信朋友圈、微信社群等地。

　　藍媒匯隨即點開活動頁面發(fā)現(xiàn)，貝店App平臺內(nèi)名為“阿瑪尼/EMPORIO ARMANI”的品牌店鋪中，正在進行顯示特賣活動，原價2000至4000元不等的阿瑪尼手表以接近三折的價格進行出售，促銷價為800元-1000元不等。

　　藍媒匯嘗試進入頁面下單，平臺始終顯示庫存充足。

　　由于價格低廉又好搶購，有部分網(wǎng)友開始質(zhì)疑商品的真?zhèn)危��?00元買阿瑪尼手表，要是真的就見鬼了。”

　　而事實上，無論是針對此次活動受到的質(zhì)疑，還是平臺內(nèi)其它商品，貝店方始終強調(diào)“確保正品，放心購買”。以美妝板塊為例，頁面內(nèi)顯眼位置標(biāo)明“貝店自營”、“正品保證”、“過敏無憂”等標(biāo)簽，但事實上點擊進入詳情頁之后，卻沒有任何關(guān)于正品保證的相關(guān)介紹。

　　對此，藍媒匯就阿瑪尼手表降價活動向貝店客服進行了相關(guān)咨詢，得到如下回應(yīng)：

　　首先，關(guān)于阿瑪尼品牌店鋪售出的商品是否為正品，客服表示店鋪名稱為“阿瑪尼/EMPORIO ARMANI”，且支持專柜驗貨，平臺確保正品。

　　其次，關(guān)于專柜無法提供驗貨的問題，客服表示：“賣假貨是愧對自己良心的，發(fā)現(xiàn)了平臺就沒法做下去了，我們不會這么做。”其進一步強調(diào)支持專柜驗貨，專柜開證明加蓋公章就可以作為退換貨的憑證。

　　最后，當(dāng)被問及平臺是否可以提供相關(guān)授權(quán)資料時，客服回應(yīng)稱“貝店商品確保正品，貝店的工作人員和周圍的朋友都會購買平臺上的產(chǎn)品……平臺內(nèi)有相關(guān)人員審核（資質(zhì)），但這邊沒有顯示。”

　　在藍媒匯提出的上述疑問中，貝店客服強調(diào)平臺嚴(yán)格把關(guān)、支持專柜驗貨、售假違背良心，但針對平臺如何把關(guān)、專柜無義務(wù)提供驗貨服務(wù)、品牌授權(quán)資質(zhì)等問題，貝店方始終沒有作出明確答復(fù)。

　　對此，藍媒匯通過活動店鋪公示的商家營業(yè)執(zhí)照，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營“阿瑪尼”品牌店鋪的公司為天津順千潤科技發(fā)展有限公司，啟信寶顯示該公司進出口詳情中的行業(yè)種類為“旅游飯店”，跨境貿(mào)易電子商務(wù)類型為：“電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)交易平臺，物流企業(yè)，支付企業(yè)，監(jiān)管場所經(jīng)營人。”

　　也就是說，該公司具備跨境電子商務(wù)交易的資質(zhì)，但其與“阿瑪尼”品牌究竟有何關(guān)聯(lián)，平臺方并未公示相關(guān)信息。

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　　深陷虛假宣傳漩渦

　　但針對貝店上的諸多入駐品牌，也并非全都不公示授權(quán)信息，但部分已公示的品牌授權(quán)合理、合法性卻值得商榷。

　　以進口化妝品為例，其中SK-2、雅詩蘭黛、蘭蔻等品牌店鋪公示的商家營業(yè)執(zhí)照均為貝店（香港）有限公司，除此之外依舊未提供品牌授權(quán)證明。

　　而本土化妝品方面，也是“親疏有別”，藍媒匯發(fā)現(xiàn)歐詩漫品牌店鋪中特別標(biāo)注了“戰(zhàn)略簽約品牌”，商家信息中也出具了品牌經(jīng)銷授權(quán)書，允許該平臺代理、經(jīng)銷該品牌產(chǎn)品并確保授權(quán)正品，且允許后者合法使用品牌和產(chǎn)品的商標(biāo)、圖片、文字等描述內(nèi)容。

　　而一個事實在于，公示材料中的授權(quán)期限已經(jīng)于2018年7月31日到期，但截至藍媒匯發(fā)稿時該品牌商品仍在平臺正常出售，只不過大部分商品并非品牌方最新版本，貝店上所售化妝品多數(shù)與目前市面上銷售版本有所不同。

　　還以歐詩漫為例，貝店嚴(yán)選推出的398元歐詩漫珍珠白護膚6件套中的單品，目前在歐詩漫官網(wǎng)無法查詢到同款，產(chǎn)品保質(zhì)期、產(chǎn)品描述也與目前市面流通版本存在細微差別。

左圖為貝店商品詳情頁，右圖為歐詩漫官網(wǎng)商品頁

　　商品版本、品牌授權(quán)信息良莠不齊，平臺內(nèi)其它商品也深陷虛假宣傳旋渦。

　　黑貓投訴平臺上，關(guān)于貝店的投訴量有60起，其中已回復(fù)59起，已完成35起，投訴量不算大，但完成度也不算高。

　　其中關(guān)于平臺內(nèi)一家名為GZUAN古鉆珠寶品牌店的一款黃金吊墜因缺斤少兩的問題，投訴量達到22次，大部分顯示已解決，但針對個別“假貨”投訴均因證據(jù)不足并未解決。

　　除此之外，盤旋在貝店頭上另一個備受爭議的問題，就是平臺的分銷策略。

　　藍媒匯了解到，貝店App的注冊方式屬于會員邀請制，需要通過填寫平臺已有會員提供的邀請碼才可以注冊，成功邀請一個用戶可為自己增加1分的成長值，累計100成長值可以升級為店主，享受更多權(quán)益。

　　而提升成長值除了前期通過完善個人信息、關(guān)注公眾號等小部分增量之外，最快的方式就是購買平臺提供的398元商品組合。平臺顯示，升級店主后預(yù)計每月可賺897元，還可以通過自購或分銷商品賺取傭金。

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　　從分銷，到S2b2C

　　而這種疑似“拉人頭”和“入會費”的模式，曾遭到多家媒體質(zhì)疑。

　　根據(jù)此前媒體的相關(guān)報道披露，“銷售貝店商品的傭金在10%-40%。賺商品傭金卻不是貝店最賺錢的渠道，諸多貝店店主在各大社交平臺廣發(fā)貝店邀請碼背后，‘按人頭收費’才是貝店最賺錢的生意。”

　　對此藍媒匯通過微信咨詢了一位貝店企業(yè)服務(wù)商，表示希望咨詢品牌店鋪入駐事宜，對方要求先下載貝倉App，輸入邀請碼后“拉你進群”。而貝倉的會員權(quán)益似乎更加清晰一些，明確標(biāo)明了不同等級的會員將享受不同的拿貨折扣，VIP5級可以9折拿貨，而升級攻略包括拿貨升級和邀請好友升級，但兩種方式的性價比差別過大，后者比前者升級速度快得多。

上圖分別為貝店、貝倉會員升級介紹

　　也正是這樣的模式，才讓貝店及貝倉始終甩不開“微商分銷”的帽子。

　　針對上述提到的各種問題，藍媒匯通過貝店App添加了名為“貝店【貝倉】官方團隊”的微信號，詢問關(guān)于品牌授權(quán)公示信息的問題，后者只是不斷重復(fù)“打開貝倉，點右下角我的導(dǎo)師截圖給我”，截至發(fā)稿對品牌授權(quán)證書的問題始終未作出回應(yīng)。

　　而藍媒匯試圖通過電話、線上客服等其它方式聯(lián)系貝店方公關(guān)人員，始終未果。

　　即便如此負面纏身，貝店也始終是資本市場的寵兒。憑借社交電商概念，及S2b2C（廠家→小型分銷商→客戶）的模式贏得了資本的青睞。

　　今年上半年，新京報、騰訊科技等多家媒體披露，國內(nèi)知名社交電商平臺貝店完成8.6億元融資，高瓴資本、襄禾資本、紅杉資本、創(chuàng)新工場、高榕資本、IDG資本、今日資本等知名投資機構(gòu)均有參與投資。

　　而無論“會員邀請制”如何備受爭議，其也在短時間內(nèi)為平臺帶來了大量的用戶增長，根據(jù)QuestMobile于今年1月發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018年度大報告》顯示，2018年12月貝店MAU同比增長高達1837.3%。

　　今年7月20日，貝店姊妹版App“貝倉”正式上線，貝貝集團董事長張良倫表示因感受到“下沉市場對于品牌好貨和低價品牌貨源的需求，因此創(chuàng)立了貝倉。”

　　前者瞄準(zhǔn)中端市場，后者瞄準(zhǔn)下沉市場。顯然，貝貝集團想要從模式、受眾、供應(yīng)鏈等各個環(huán)節(jié)入局電商下半場參與混戰(zhàn)，但在此之前平臺需要甩掉的“帽子”似乎還有很多。