鄭州銀行鼎融易APP資金轉入有門檻 部分產品有地域限制

　　金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，99項細分指標對鄭州銀行“鼎融易”APP進行全掃描，最終給予3.5星評級（最高評級5星）。 

　　與去年相比，鄭州銀行“鼎融易”APP體驗有所提升，增加了貸款項目以及部分生活服務功能，但部分產品仍然有地域限制，仍沒有上線在線客服。 

　　評測報告

　　鄭州銀行“鼎融易”APP評測分析： 

　　與去年相比，鄭州銀行“鼎融易”APP體驗有所提升，上線了貸款產品，也優化了生活服務的部分功能。但是，APP產品設置槽點不少，令人眼花的“理財”頁面設計，資金轉入有門檻，貸款和部分生活服務限省內用戶使用等。APP沒有在線客服，頁面流暢度一般。 

　　用戶體驗：頁面廣告導致功能鍵看不清 資金轉入有門檻 

　　在注冊開戶體驗方面，鄭州銀行“鼎融易”APP會通過身份證拍照技術鑒定用戶信息，流程指示清晰，但沒有刷臉認證環節。從綁卡便利程度看，APP有明確支持的銀行名稱列表，但沒有明確各個銀行的資金使用限額，支持的銀行數量較少。若綁定卡為他行卡，須前往銀聯進行安全認證后才可使用。

　　在登陸體驗方面，APP支持手機號登錄，快捷登錄方面支持手勢密碼，可以切換登錄方式，但異常登錄未添加圖片驗證碼。APP支持找回登錄密碼，也支持在線變更。 

　　在界面體驗方面，APP主界面設計一般，“理財”頁面頂部的廣告和功能鍵疊加在一起，令人看不清功能鍵位置，此處設計令人眼花。APP欄目設置較清晰，主界面底邊欄分為“理財”、“生活”和“我的”三個板塊。

　　在資金體驗方面，鄭州銀行“鼎融易”APP轉入、轉出功能入口明顯，用戶可以通過點擊“我的”，選擇“充值”和“提現”進行資金轉賬。但APP單筆資金轉入有門檻，為100元起，且資金變動無短信提醒。

　　在變更體驗方面，APP支持在線變更注冊手機號碼和交易密碼，變更提示比較清晰。同時，與去年相比，APP增加了在線注銷賬戶功能，銷戶位置明顯，可以在安全設置中找到，也可以在電子賬戶里操作。雖然APP可以在線更換銀行綁定卡，但變更位置難找（需點擊電子賬戶后進入）。

　　在互動體驗方面，APP只提供客服電話，不提供在線客服服務。此外，APP不提供新手指南，但有“幫助中心”，新手用戶可以看到有關銷戶、更換綁定銀行卡等問題的解答。APP整體流暢度一般，部分機型有卡頓情況出現，且頁面加載時間長。 

　　綜合來看，鄭州銀行鼎融易APP用戶體驗較去年有提升，增加了在線銷戶功能，但支持的銀行較少，轉入資金設有100元門檻，更換綁定卡位置不明顯，翻頁時會有卡頓情況出現，不提供在線客服服務。 

　　產品功能：貸款無法線上申請且無更多說明 生活服務有地域限制 

　　在電子賬戶查詢方面，鄭州銀行鼎融易APP設有卡號查詢、卡號復制和綁定卡查詢功能，同時也設有余額查詢和交易明細記錄。 

　　在賬戶財富查詢方面，APP可以在“首頁”欄目頁查看持卡情況，包括總資產和收益情況，但是資產明細沒有圖形化展示。 

　　鄭州銀行“鼎融易”APP理財產品分類清晰程度一般，主要有“日添利”、“月添利”、“自由存”、“金梧桐”、“結構存款”、“鄭銀智投”等板塊。 

　　“日添利”為寶寶類余額理財產品，共有三款，1分起投，分別是與融通基金、大成基金和博時基金合作的貨幣基金，三款中的最高近七日年化收益為2.74%。定期投資類產品“月添利”有兩款基金，均為的基金產品，起投門檻分別為1000元和10元。 

　　APP上線了銀行理財產品“金梧桐”系列，起存金額為5萬元至300萬元不等，年化收益率最高為4.52%。 

　　APP在存貸款方面產品較少且吸引力有限。APP上線了智能存款產品“自由存”，起存金額5000元，靠檔計息，一年期收益1.95%，較同業吸引力較弱。APP上線了結構存款板塊，但板塊內沒有上線任何產品。 

　　貸款方面，APP上線了E稅貸、微秒貸等，但E稅貸只針對河南國稅用戶；微秒貸顯示“測試一下我的額度”，點擊之后提示不符合條件，但沒有更多詳細說明。 

　　APP生活服務建設較好。APP上線了支持掃碼支付，也有水、電、燃氣、暖氣、通用繳費等服務，但目前部分業務僅支持河南省內用戶辦理。此外，相比去年，APP增加了信用卡還款功能，但只支持本行卡。在其他特色方面，APP雖然設有“鄭銀智投”板塊，但實際并未上線。

　　總體而言，鄭州銀行“鼎融易”APP電子賬戶查詢功能較為完善，但賬戶資產明細沒有圖形化展示，理財產品種類少吸引力一般，貸款產品有地域局限，生活服務僅局限于河南省內的同胞，未來仍有一定的提升空間。 

　　性能安全：部分性能指標不及同業 安全設置待提升 

　　性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。 

　　安全設置方面，鄭州銀行“鼎融易”APP采用的基本措施較少。有適時啟用安全鍵盤措施，但沒有超時登錄自動退出設置、關鍵交易頁面防截屏設置，登錄后沒有安全提示，也沒有常用設備管理。 

　　安全檢測方面，新浪金融評測室技術支持“愛加密”提供的人工滲透報告顯示，鄭州銀行“鼎融易”APP在7大類漏洞12個風險點中存在1項低危風險點。 

　　性能檢測方面，新浪金融評測室技術支持CFCA提供的數據顯示，鄭州銀行“鼎融易”APP兼容性為100%，除了電量耗用好于行業平均水平，其啟動時長、CPU占用率、內存占用、流量耗用均不及行業平均水平。 

　　發展創新：PC頁面建設較好 微信也可綁定賬戶 

　　鄭州銀行“鼎融易”APP于2015年6月推出上線，過去一年ios系統迭代23次，更新頻繁。 

　　鄭州銀行“鼎融易”PC官網的頁面功能較為完善，可以注冊登錄，也可以購買產品等，但相比APP產品不全面；“鼎融易”APP擁有獨立的公眾號，欄目頁包括“我的鼎融易”、“賬戶服務”和“金融與生活”，支持登陸/注冊，也能進行產品交易。目前暫無小程序上線。 

　　（測試版本為ios4.3.0版，安卓為4.1.3版。性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2019年9月6日）。