鳳凰云智發布影院數智化經營矩陣，助影院多元變現

據預測，2019年中國電影票房市場將達到650億元，已無限接近北美市場。未來，進一步增長空間在哪里？鳳凰云智的答案是：增加非票收入，幫助影院實現多元變現。

12月22日，阿里影業旗下鳳凰云智召開了主題為“智愛·相伴”的年度客戶大會，對2019年鳳凰云智的業務開展情況進行了回顧，正式發布云智商城、云智廣告等全新產品，對未來全面打造“影院數智化經營矩陣”的布局和規劃進行了介紹。阿里影業副總裁、鳳凰云智業務總經理何弭表示，未來鳳凰云智將以更開放的生態，將多資源帶入到影院場景中去，和影院一起在多元變現的道路上持續探索。

日前，藝恩智庫發布了“2019中國影院市場與數智化經營管理白皮書”。根據報告數據，2019年1-11月我國電影票房、觀影人次均有所提升，但影院平均上座率及單座產出同比均有所下滑，市場運營效率待提升。藝恩報告指出：目前影院發展已經從數量擴張階段進入模式創新階段，降本增收、開源節流成為現階段影院經營重點。

在影院端發展放緩背景下，影院數智化經營管理開放平臺鳳凰云智應運而生，并獲得了快速發展。何弭在大會上介紹道：鳳凰云智自2017年上線至今，通過票務上云，首先夯實影院數智化轉型的核心能力底座，隨后實現總部經營，以集中管理、審批等業務能力拉升影院運營效率。進入2019年，鳳凰云智正在全面開放能力，通過引入新零售業態，并上線云智商城、云智廣告等全新產品，為影院打通了商業生態。

據介紹，目前鳳凰云智和另一套影院系統鳳凰佳影一起，簽約影院合計達到3900+，市場占有率為全行業第一，云售票系統年均增長超過200%；目前，鳳凰云智的系統穩定性達到99.999%，實現關鍵檔期0故障，出票成功率行業第一；根據2019年的數據統計，鳳凰云智所服務影城，年均節省成本超20萬元。

在保障運營、降本提效之外，未來鳳凰云智還將全面致力于為影院客戶增收。在大會上，鳳凰云智正式發布了云智商城和云智廣告兩個全新的產品平臺。鳳凰云智業務副總經理王依楠介紹道，云智商城將通過與阿里生態內的國際電商平臺1688協同，為影院帶來賣品業態的全面升級；另一方面，云智廣告將與分眾傳媒聯手，同時在阿里媽媽、燈塔等阿里體系內廣告資源的支持下，實現品牌廣告在影院場景下的精準投放，全面提升影院的廣告收益。

2019年以來，鳳凰云智針對影院收入結構單一的行業痛點，引入了天貓樣板間、無人售賣等多種新零售業態，持續用創新場景為影院探索新的商業模式，增加非票收入。當下，鳳凰云智正在將電商平臺、總部管理平臺等模塊統一云端管理，全面覆蓋影院管理業務鏈，可靈活為影院業務個性化定制。鳳凰云智提供的綜合解決方案，為影院的票務、商品、會員等業務提供了線上線下一體化、數據化和智能化的支撐。

影院生意難做之時，也正是阿里巴巴兌現“讓天下沒有難做的生意”的使命之時。未來，鳳凰云智將更加緊密關注客戶需求，在商品、渠道、供應鏈、服務、體驗、數據和品牌等方面做技術創新和資源引入，助推影院行業數智化升級，激發影院的無限可能。