原本環境優美的小區如今管理混亂頻遭投訴

　　原本環境優美的小區如今管理混亂頻遭投訴 主管部門出手炒掉“不玩活兒”物業——OUT！

　　

　　物業服務不到位，居民早有把物業給辭退的想法，可動真格時，卻因為小區沒有業主委員會而犯了難。遇到這樣的情況，該怎么辦？11月14日，沈陽晚報、沈報融媒記者在蘇家屯區房產局看到，河畔花城小區二期、三期全體業主送來的紅底金字錦旗格外顯眼。“小區物業一直‘不作為’，我們生活在這里苦不堪言啊！”河畔小區三期業主陳君向記者“吐槽”。

　　河畔花城小區二期、三期位于蘇家屯區的繁華路段，共有業主2800余戶。小區原本環境優美，多年以來，由于物業企業長期服務不到位，導致園區破爛不堪、垃圾遍地、居民怨聲載道。2018年，僅民心網市民服務熱線接到關于該小區的維修、維護、服務類等投訴案件就有218件，今年已達到百件。面對如此“不玩活兒”的物業，居民早有將其辭退的想法，可動真格時，卻不是老板炒員工那樣簡單。根據物業管理條例，選聘和解聘物業服務企業，要由業主委員會投票表決，而該小區卻沒有成立業主委員會，這也讓“辭退”物業變得難上加難。

　　今年3月以來，蘇家屯區房產局了解到該情況后，充分發揮物業行政主管部門的作用。按照對于應當成立而沒有成立業主委員會的小區、由社區代行的條例規定，多次與所屬街道溝通，指導園區召開業主大會，并通過定點投票和走票的方式積極收集業主意見，最終以票數過半成功將物業“炒魷魚”。“我們在檢查中發現，該小區物業不具備停車費收取權限，在6月已下達停止收費通知，可物業企業始終以‘軟拒絕’的方式，向不知情的業主收取停車費。”蘇家屯區房產局物業科科長王克龍介紹說。在物業到期后，蘇家屯區房產局依據《遼寧省物業管理條例》，聯合多個部門對物業企業采取了強制撤離措施，并對小區的積存垃圾進行了集中清理。同時，蘇家屯區房產局通過啟動應急管理辦法，將為該小區提供免費掃保等服務，直至新物業進駐，這樣的“操作”得到了廣大業主的集體點贊。沈陽晚報、沈報融媒記者李遠通訊員孫陽