助老年人跨越數字鴻溝 滴滴發起“全國智慧助老公益行動”

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5月20日，在全國老齡辦、中國老齡協會指導下，滴滴公益基金會聯合中國老年學和老年醫學學會、中國老齡事業發展基金會，共同發起“全國智慧助老公益行動”。滴滴將在全國15個城市招募、培訓兩萬名老年志愿者，通過“傳幫帶”的方式，幫助至少20萬名老年人運用智能技術。

中國老齡協會黨組成員、副會長肖才偉，中國老年學和老年醫學學會會長劉維林、中國老齡事業發展基金會理事長于建偉、滴滴公益基金會秘書長羅真真、交通運輸部離退休干部局局長張曉冰等領導與70余位離退休老人共同出席了啟動儀式。

肖才偉提到，隨著我國進入人口老齡化快速發展階段，老年人口的數量越來越多，不少老年人因不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便。此次“全國智慧助老公益行動”由政府、社會組織和企業聯合行動，是切實增進廣大老年人福祉的具體體現，是一項非常有意義的實踐活動。

滴滴公益基金會秘書長羅真真表示，滴滴公益作為“全國智慧助老公益行動”的聯合發起方，將繼續發揮服務出行的能力優勢，同時走進社區，幫助更多社區老人能用、會用、敢用智能服務，跨越數字鴻溝，共享智慧生活。

啟動儀式結束后，滴滴組織志愿者圍繞智慧出行、智慧就醫等高頻場景，通過手把手操作、面對面交流，為老年人耐心講授智能手機的操作知識。

“智慧助老公益行動”是首個全國性的智慧助老活動，活動旨在解決老年人在智能應用技術方面遇到的實際困難，讓老年人更好地享受智能化服務帶來的便利。

為給老年人提供更便捷的出行服務，在交通運輸部等主管部門的指導下，滴滴出行已在全國正式開通老年人電話叫車熱線4006881700，為老年人提供電話叫車服務。

同時，滴滴已于1月22日在全國上線“滴滴老年版”微信小程序。用戶在小程序內可設置超市、學校、子女住址、醫院等10個常用地址，老年人只需選擇常用地址，即可實現“一鍵叫車”，目前小程序“一鍵叫車”可支持呼叫滴滴快車。

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